Wenn Bewerben sich wie Arbeit anfühlt, springen gute Leute ab. Gemeinsam mit Innsbruck Tourismus haben wir die Candidate Journey aus Bewerbersicht analysiert – und daraus fünf Fragen abgeleitet, die sich jeder Arbeitgeber regelmäßig stellen sollte.

Was ist die Candidate Journey?
Die Candidate Journey beschreibt alle Berührungspunkte, die eine Person auf dem Weg von der ersten Wahrnehmung eines Arbeitgebers bis zur Bewerbung erlebt – von der Stellenanzeige über die Karriereseite bis zum eigentlichen Bewerbungsformular. Jeder dieser Momente entscheidet mit, ob sich jemand bewirbt oder abspringt.

Warum der Perspektivwechsel so wichtig ist
Innsbruck Tourismus zeigt, was gute Arbeitgeber auszeichnet: Sie betrachten die Candidate Journey nicht als fertigen Prozess, sondern als etwas, das laufend besser werden darf. Genau deshalb haben Hannes Klausner und Franz Pancheri letzte Woche gemeinsam mit Angelika Mattes den Bewerbungsprozess konsequent aus Bewerbersicht durchleuchtet. Denn jede unklare Information und jede kleine Hürde kann ein Grund sein, nicht weiterzugehen und sich für einen anderen Arbeitgeber zu entscheiden.

5 Fragen, die sich Arbeitgeber regelmäßig stellen sollten
👉 Wird schnell klar, welche Aufgabe und Verantwortung wirklich wartet?
👉 Finden Bewerber:innen die Informationen, die sie für eine Entscheidung brauchen?
👉 Ist der Bewerbungsweg einfach genug, dass er sich auch nebenbei erledigen lässt – zum Beispiel in einer kurzen Pause zwischendurch?
👉 Zeigen wir die echte Arbeitsrealität oder nur schöne Arbeitgeber-Floskeln?
👉 Sind unsere Inhalte so klar, dass Menschen – und KI – verstehen, wofür wir als Arbeitgeber stehen?

Fazit: Viele kleine Momente entscheiden
Klingt einfach, ist es aber oft nicht. Eine gute Candidate Journey entscheidet sich selten an einem großen Punkt, sondern an vielen kleinen Momenten, die Bewerber:innen unterwegs erleben. Für Arbeitgeber lohnt es sich, regelmäßig dranzubleiben und genau hinzuschauen.

Ein herzliches Dankeschön an Innsbruck Tourismus für den offenen Austausch und die Bereitschaft, genau hinzuschauen.