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impetus Personalberatung
„Bring some soul to travel” – mit dieser Haltung entwickelte numa (vormals COSI) ein völlig neues Konzept des Reisens: einfache, digitale Prozesse, Apartments und Zimmer in inspirierendem Design und Standorte in den besten Lagen. Diese Kombination aus Technologie und hochwertigen Standards schafft ein unvergleichliches Gästeerlebnis, dennoch sind es die Menschen, die den Unterschied ausmachen – daher wird Verstärkung für das Headquarter in Berlin gesucht.
 
Junior Agent (m/w/d) Guest Experiences
Führendes Startup im Tourismusbereich
In dieser Position spielst Du eine zentrale Rolle im Unternehmen: Als Teil eines Teams bist Du für die perfekte Kommunikation mit den Gästen verantwortlich und bist dabei nicht nur Ansprechpartner/in sondern vor allem auch Problemlöser/in. Durch ein übersichtliches Tool bist Du in der Lage, alle Anfragen der Gäste über verschiedene Kanäle zu bearbeiten und diesen zu helfen, ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
 
Dabei kannst Du selbst entscheiden, ob Du lieber tagsüber oder in der Nachtschicht arbeiten möchtest.
 
 
Deine Aufgaben umfassen dabei unter anderem:
 
  • Kundenkontakt - Verstehen und Lösen aller Anliegen der Gäste
  • Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen und verschiedenen Standorten
  • Mitwirkung bei der laufenden Weiterentwicklung der internen Prozesse
Perfekt in das Team passt Du, wenn Du  
 
  • eine Ausbildung im Bereich Tourismus und/oder Wirtschaft absolviert hast,
  • erste Erfahrung im Bereich Guest Relations/Reservierung/Front Office im Tourismus oder
  • erste Erfahrung im Customer Service in einem Startup Unternehmen sammeln konntest,
  • fließend Deutsch und Englisch sprichst, idealerweise zusätzlich Spanisch und/oder Italienisch,
  • über eine hohe Affinität zu neuen Technologien verfügst und
  • gerne Verantwortung übernimmst, anpackst und Dinge umsetzt.
Was Du bei numa erwarten darfst:
 
  • Ein dynamisches, stark wachsendes Startup mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld
  • Bezahlte test stays in den europaweiten Unterkünften
  • 25 Urlaubstage pro Jahr
  • Flexibles Arbeiten im Büro oder Home Office
  • Günstiges Reisen mit der Travel Industry Card
  • Ein Bruttojahresgehalt von EUR 25.000,--

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung samt Lichtbild unter Angabe der angeführten Referenznummer an Mag. Hannes Klausner.

Job Daten
Dienstort: Berlin
Beschäftigungsart: Vollzeit
Gehalt: EUR 25.000,--
Referenznummer: 159611
Ihr/e Ansprechpartner/in

Mag. Hannes Klausner

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Wir beraten Sie gerne.